Телефония

Вот что включают наши услуги:

• VoIP-технологии: Мы предлагаем передовые решения на базе VoIP (Voice over Internet Protocol), которые позволяют существенно сократить расходы на телефонную связь, обеспечивая при этом высокое качество звука и надежность соединений. VoIP-технологии предоставляют возможность легко интегрировать телефонию с другими бизнес-приложениями, такими как CRM-системы, обеспечивая удобство и повышение эффективности работы персонала.

• Традиционные телефонные линии: Для бизнесов, предпочитающих классические решения или имеющих специфические требования к связи, мы предлагаем установку и обслуживание традиционных телефонных линий. Это включает в себя как аналоговые, так и цифровые системы (ISDN), которые обеспечивают высокую надежность и доступность связи.

• Интегрированные коммуникационные платформы: Мы создаем интегрированные системы, которые объединяют VoIP, мобильную связь и традиционную телефонию, предоставляя единый интерфейс для управления всеми каналами коммуникаций. Это позволяет сотрудникам легко переключаться между различными типами звонков и управлять ими, улучшая взаимодействие внутри компании и с внешним миром.

• Системы автоматического распределения вызовов (ACD): Для оптимизации работы колл-центров и служб поддержки мы реализуем системы ACD, которые автоматически распределяют входящие звонки между доступными операторами на основе заранее заданных правил и алгоритмов.

• Интерактивные голосовые меню (IVR): Мы предлагаем разработку индивидуальных IVR-систем, которые позволяют клиентам самостоятельно навигировать по меню и получать необходимую информацию или связываться с нужным отделом, что повышает удовлетворенность клиентов и эффективность работы сотрудников.

• Обслуживание и поддержка: Наша компания предоставляет полный спектр услуг по техническому обслуживанию и поддержке телефонных систем, включая регулярные проверки, обновления и оперативное устранение любых неисправностей.

Мы стремимся к тому, чтобы каждая телефонная система, установленная нами, была не просто средством связи, а мощным инструментом для улучшения бизнес-процессов, повышения продуктивности и укрепления связей с клиентами. Создавая телефонные системы, мы учитываем потребности бизнеса сегодня.